门店店长岗位职责
在不断进步的时代,岗位职责使用的频率越来越高,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编整理的门店店长岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1.将营运目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力争取最佳营业额。
2.监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3.销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4.进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。
5.有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6.定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7.传达各项目及促成工作,安排培训及管理所有员工。
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。
1、全面负责面店管理,按公司规定的模式运作。
2、根据公司下达的指标,制订门店柜组的销售,毛利计划并组织落实,对执行情况跟踪检查、指导、控制。
3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
4、参与促销活动的策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈。
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理。
6、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。
2、负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发,提高团购管理的质量。
5、负责对门店卖场资源合理挖掘,按公司标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。
6、负责督导门店各项工作的落实,保证门店有序、高效运转。
7、负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时建议解决方案并向上汇报。
9、负责关注门店销售队伍业绩,从中推荐吸纳好的促销员。
1、营运工作:负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等)。负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作。处理客户投诉、组织实施客户满意度调查。员工管理(团队建设、业务培训、排班等)
2、营销工作:销售管理(业绩指标分解、追踪)。乐园活动策划、执行统筹、监督实施。异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督。乐园微信运营,对微信粉丝数量提升的监督。市场、品牌推广计划及实施的监督
3、设备安监工作:负责乐园设备运行监督。负责乐园设备维修及保养监督。负责乐园设备采购门店审批。负责乐园整体安全管理工作
4、综合管理:门店员工面试、考核的审核。门店薪酬及薪酬数据的审核。门店培训执行监督。门店预算、费用及成本管控及审核。门店财务及人力行政流程审核
(1)任务达成:负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态,制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划,不折不扣的完成销售额、综合贡献额,主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。
(2)考核:以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
(3)人员培养:店长对核心骨干员工予以充分的关注,并给予核心骨干优先晋级的机会,确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈,了解离职原因,并针对店内出现的问题及时整改。
(4)培训:追踪主任对员工的管理行为,如发现违纪员工直接开罚单,签字后交给培训主管。追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作,重点追踪脱岗培训效果。
(5)盘点:负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
(6)样机:负责门店样机管理的整体工作,监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性,确保样机政策在门店的执行,加强对门店空柜的管理,组织督促并指导主任、营业员加强样机管理,同时必须及时将空柜情况反馈分部,并对解决情况给予跟踪。
(7)卖场资源:负责对门店卖场资源合理挖掘,按公司标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。
(8)售后服务:负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。
(9)管控:严格执行公司的财务制度,杜绝门店不合理的费用开支。
(10)传达:负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时提出建议,并将解决方案向上汇报。
(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查,保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施,并有效管控费用。
1、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行。
2、监督卖场销售毛利的完成情况。
3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品。
4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业。
5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
6、维护与客户的良好关系,解决严重的.客户投诉事件。
7、负责对员工的培训教育。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,执行总部下达各项任务指标。
2、做好日常业绩目标管理,培养新进员工,搭建店面骨干梯队。
3、做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
4、妥善处理顾客和服务工作中所有售后,传递公司专业优质服务理念。
1、根据展厅目标及规定,积极热情接待每位到店客户,全力超额完成任务。
2、负责客户合同签定,全力增加合同金额。并确保货款回笼。
3、负责店面导购及设计师日常工作的安排。
4、协调解决销售过程中的问题。
5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息。
6、负责定单登记、跟踪及客户回访,提升回头率。
7、负责库存物品的销售,注意开源节流。
8、完成主管领导临时交办的其他工作。
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构,制定相应的每月、每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划,不折不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本门店的费用,确保门店综合毛利水平。
2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结,对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。
3、通过对内对外管理和挖掘潜力,扩大门店的知名度和在商圈内的影响力,确保门店业绩稳定增长。
4、负责指导员工对门店所经营的各类商品合理展示、陈列,并指导员工按公司规定对卖场和商品进行美化布置,提升顾客现场体验的满意度。
5、负责将公司的文件在门店及时传达,根据公司要求制定适合本门店的培训方案并组织实施。
6、负责对本门店员工进行考核,有效贯彻公司的激励政策,以保证团队的凝聚力和员工持续工作的激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
7、根据员工特点,指导本门店员工制定合理的职业规划,并能帮助员工实现自己的职业规划。
8、负责门店周边政府部门建立良好的合作关系。
1、完成并指导店员完成销售目标。
2、品牌宣传推广与商品的销售工作及客户服务等。
3、负责老顾客的日常维护与回访。
4、商品陈列及盘点工作。
5、门店经营环境维护(POP、价签、卫生、经营秩序等)。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
2、做好门店分工管理工作。
3、布置门店产品陈列,饰品摆放,产品及时换样等相关工作。
4、负责对员工的培训工作
5、对门店业绩负责
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